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06-6453-7500(9:00−17:30 土日祝祭日および弊社休業日を除く)
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当社は、日本製薬工業協会が提唱する くすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています
患者さま、ご家族のみなさま
お問い合わせ時の注意点:予め下記の点についてご了承願います。
  • 患者さんの健康、医学的問題あるいは医師の診療方針に関するお問い合わせにはお答えできません。
  • 患者さんご自身の健康上のご質問がある場合は、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。
  • 弊社製品以外のお問い合わせには対応できかねる場合がございます。
  • インターネットによるお問い合わせであっても、詳細確認のためお電話でご連絡する場合がございます。
  • メールによる回答は、時間がかかる場合がございます。
  • 正確に問い合わせ内容を把握するため、また、応対サービス向上のために通話を録音させて戴いております。
お電話によるお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-119-703(9:00-18:30 土日祝祭日および弊社休業日を除く)
※フリーダイヤルがご利用いただけない場合:06-6453-7449
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医療関係者のみなさま
お問い合わせ時の注意点:予め下記の点についてご了承願います。
  • 弊社製品以外のお問い合わせには対応できかねる場合がございます。
  • インターネットによるお問い合わせであっても、詳細確認のためお電話でご連絡する場合がございます。
  • メールによる回答は、時間がかかる場合がございます。
  • 正確に問い合わせ内容を把握するため、また、応対サービス向上のために通話を録音させて戴いております。
お電話によるお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-189-115
※フリーダイヤルがご利用いただけない場合:06-6453-7350
※間違い電話にご注意ください。
 
対応時間 平日9:00〜18:30
上記時間以外は、お問い合わせ内容に応じた電話番号をご案内し、時間外体制にて対応いたします。
○安全性に関する緊急の問い合わせ(副作用、過量投与等)
財団法人日本中毒情報センターの弊社担当者が365日対応。
○安全性以外の問い合わせ
平日21時まで、土日祝日は9時から17時まで弊社専任者が対応。

ファックスによるお問い合わせ
06-6453-7376
※ご連絡先電話番号を記載ください。

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お電話によるお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-189-141(9:00-17:15 土日祝祭日および弊社休業日を除く)
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